フローチャートで表してみました

一般的なご利用の流れのご紹介

お問い合わせ・受付

当社のフリーアクセス
0120-931-239
までお問い合わせをお願いします。

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トラブル状況を教えて下さい

お電話の際に「お名前」「お電話番号」「故障状況」などをできる限り詳細にお伺いさせていただきます。

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訪問を指示します

お客様からのお電話後、状況を把握次第現場に一番近くにいる修理施工スタッフにお客様宅への訪問指示をします。修理担当スタッフからお客様へ詳細確認のお電話を差し上げ現場に向かいます。

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現場にお伺いします

現場到着後、トラブルが起きている箇所の現状確認など状況を詳しく確認させていただきます。

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お客様に料金・作業の内容を確認していただきます

おおよその作業時間、作業料金の内容等についてお客様に詳細をご説明させていただきます。(重要)必ず料金・作業内容を確認していただきお客様の承諾を得た上で作業に入ります。

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作業開始

お客様に事前説明の通りに修理作業を開始します。

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作業完了の確認

作業が完了しましたらお客様のお立合いのもとで水まわりのトラブルが修復されているかご確認をして頂きます。

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決算・お支払い

作業完了ご確認後に事前見積もりに準じたご精算をさせて頂きます。お支払い方法は、現金・銀行振込からお選びください。

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作業完了

修理施工作業が完了となります。別箇所で水まわりの不具合があれば担当スタッフにお気軽にお伝え下さい。



サポート連絡先